Servis

Základná záruka na tepelné čerpadlo

Na tepelné čerpadlá NIBE dávame spotrebiteľovi záruku 2 roky a po jej skončení poskytujeme ďalšie 3 roky náhradné diely zdarma, ak bola inštalácia schválená autorizovaným technikom NIBE. Schválenie inštalácie sa objednáva u autorizovaného technika NIBE prostredníctvom firmy, ktorá tepelné čerpadlo inštaluje.

Predĺžená záruka

S platnosťou od 1.1.2009, si môže každý majiteľ tepelného čerpadla NIBE predĺžiť záruku.
Záručná dobu je možné predĺžiť dvoma spôsobmi:
Predĺžená kompletná záruka na 5 rokov na celé tepelné čerpadlo za 113,–EUR.
Predĺžená kompletná záruka na 10 rokov na kompresor tepelného čerpadla za 263,–EUR
Predĺženie záruky sa vzťahuje na kompletnú opravu vady tepelného čerpadla, vrátane servisných prác, cestovných nákladov servisného technika a vrátane bezplatného dodania vadného dielu a to podľa príslušného predĺženia záručnej doby.
Záručná doba na tepelné čerpadlo začína plynúť uvedením tepelného čerpadla do prevádzky.
Predĺžená záručná doba je v platnosti od pripísania príslušnej čiastky na náš účet - ČSOB 184574163/7500. Do správy pre príjemcu uveďte 14 miestne výrobné číslo tepelného čerpadla uvedené v štandardnom záručnom liste, ktorý dostanete od Vašej inštalačnej firmy pri uvedení tepelného čerpadla do prevádzky. Ako variabilný symbol uveďte posledných osem číslic výrobného čísla tepelného čerpadla.
Kópiu potvrdenia o úhrade a kópiu štandardného záručného listu zašlite láskavo na adresu:
DZ Dražice-Slovensko spol.s.r.o.
Divízia tepelných čerpadiel NIBE
Bojnická 3
831 04 Bratislava

Nový záručný list s príslušnou predĺženou zárukou Vám zašleme obratom na Vami uvedenú adresu.

Záruku je možné predĺžiť na tepelné čerpadlá kúpené od 1.1.2009 a maximálne do 6 mesiacov od uvedenia tepelného čerpadla do prevádzky inštalačnou firmou a schválenou autorizovaným technikom NIBE.

Uvedené ceny sú vrátane DPH.

Predĺžená záruka je krytá výrobcom resp. 100% dcérskou spoločnosťou výrobcu.

Reklamácia

Pri reklamácii je potrebné sa obrátiť vždy najprv na firmu, ktorá tepelné čerpadlo inštalovala.

Technická poradňa

Môžete nás kontaktovať na t.č. +420 602 44 41 90.

Zoznam autorizovaných technikov