Start O NIBE Podmienky spracovania osobných údajov

Zásady spracovania a uchovania osobných údajov

Verzia 2.0., dátum revízie 1. 3. 2023

1 OSOBNÉ ÚDAJE ZHROMAŽĎOVANÉ NA WEBOVÝCH STRÁNKACH

1.1 Úvodná informácia

Poskytnutím akýchkoľvek osobných údajov na týchto webových stránkach potvrdzujete, že ste úplne porozumeli podmienkam spracovania týchto osobných údajov v rozsahu uvedenom v tomto oznámení.

1.2 Aké osobné údaje sa zhromažďujú pri návšteve nibe.eu/sk/sk?

Kvôli prístupu na nibe.eu/sk/sk zásadne nepožadujeme registráciu – ak sa však zúčastníte na niektorej z aktivít alebo služieb ponúkaných na adrese nibe.eu/sk/sk, budeme zhromažďovať osobné údaje, ktoré na poskytovanie týchto služieb potrebujeme. Môže ísť napríklad o:

•    Adresné a identifikačné údaje (napr. meno, priezvisko, adresa);

•    Kontaktné údaje (napr. telefónne číslo, emailová adresa, poštová adresa alebo číslo mobilného telefónu);

•    Popisné údaje (napr. údaje o vašom dodávateľovi, používanom zariadení, údaje o vašom zamestnávateľovi).

Nezhromažďujeme od Vás citlivé osobné údaje prostredníctvom nibe.eu/sk/sk.

1.3 Technické informácie

Pri návšteve tohoto webu môžeme zhromažďovať technické informácie, ako napríklad adresu IP (internetový protokol), podrobnosti o stránkach, ktoré navštívite na nibe.eu/sk/sk, iné stránky, ktoré navštívite na webe a ktorý prehliadač ste použili na zobrazenie nibe.eu/sk/sk.

Táto webová stránka zhromažďuje štandardné internetové protokolové a technické údaje, ktoré merajú a zlepšujú efektivitu tejto webovej stránky, pomáhajú diagnostikovať problémy s naším serverom, spravujú túto webovú stránku, zisťujú, odkiaľ prichádza návštevnosť webových stránok a identifikujú našich užívateľov. Môžeme zhromažďovať aj ďalšie informácie prostredníctvom nibe.eu/sk/sk, napríklad aktivity a predvoľby na využitie webových stránok, známe aj ako demografické alebo profilové údaje. V tejto súvislosti môžeme na zhromažďovanie týchto informácií použiť "cookies". Ďalšie informácie nájdete v našich zásadách cookies.

1.4 Kedy zhromažďujeme osobné údaje prostredníctvom adresy nibe.eu/sk/sk?

Osobné údaje od Vás zhromažďujeme v nasledujúcich prípadoch:

•    Ak sa prihlásite na odber newsletteru

•    Ak budete chcieť od nás dostávať aktuálne informácie a ponuky

•    Ak sa zaregistrujete do e-shopu

•    Ak urobíte objednávku na e-shope

•    Ak si objednáte predĺženú záruku

•    Ak nás kontaktujete so žiadosťou o informácie o našich produktoch pred ich nákupom

•    Ak nás kontaktujete so žiadosťou o riešenie problému pri užívaní našich produktov

•    Ak sa na nás obrátite so žiadosťou o spoluprácu

•    Ak sa prihlásite do výberového konania na voľnú pozíciu alebo nám zašlete životopis so žiadosťou o ponuku zamestnania

Zhromažďujeme minimálne množstvo informácií, ktoré nám umožní, aby sme sa vašou žiadosťou zaoberali. Uvedieme, kde je poskytovania informácií dobrovoľné alebo povinné. Obvykle by sme požadovali ďalšie informácie len v prípade, ak by nám umožnili poskytnúť vhodnejšiu odpoveď na vašu žiadosť.

1.5 Na základe čoho nakladáme s vašimi osobnými údajmi

Pre spracovanie vašich osobných údajov musíme mať právny základ. Vo väčšine prípadov bude právny základ jeden z nasledujúcich:

•    Uzavretie zmluvy a splnenie našich zmluvných záväzkov voči vám

•    Plnenie zákonných povinností, ktorým podliehame

•    Súhlas so spracovaním osobných údajov v prípade zasielania napr. newsletteru, iných obchodných oznamov alebo na registráciu v e-shope

•    Presadenie našich oprávnených záujmov, napríklad aby naše záznamy boli aktuálne a presné, aby sme mohli kontrolovať, či plníte dohodnuté pracovné povinnosti alebo aby sme zaistili ochranu nášho majetku.

1.6 Ako vaše osobné údaje používame?

Používame len tie osobné údaje, ktoré nám poskytnete, aby sme sa mohli zaoberať Vašou žiadosťou, a spravovať nibe.eu/sk/sk a služby, ktoré Vám prostredníctvom nibe.eu/sk/sk ponúkame.

Pri podaní žiadosti o materiály z vašej strany alebo vznesení požiadavky, aby vás niekto z našej spoločnosti kontaktoval, budeme mať možnosť získať ďalšie informácie, ktoré môžu byť predmetom vášho záujmu o naše produkty.

2 COOKIES

2.1 Úvod

Táto webová stránka je určená na poskytovanie všeobecných informácií o spoločnosti Družstevní závody Dražice – strojírna, s.r.o.

Informácie o užívateľovi tejto webovej stránky zhromažďujeme automaticky a aj vtedy, ak sa rozhodnete nám tieto informácie sami poskytnúť – napríklad vyplnením formulára na adrese nibe.eu/sk/sk. Tieto informácie sa spracúvajú dôverne a spoločnosť Družstevní závody Dražice – strojírna, s.r.o. ich používa len v súlade s podmienkami uvedenými v tomto oznámení o ochrane osobných údajov.

Môžeme používať "cookies" na uchovanie a niekedy aj na sledovanie informácií o vás.

2.2 Súbory cookie

Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa stiahnu do vášho počítača alebo mobilného zariadenia pri návšteve webových stránok alebo aplikácií. Váš webový prehliadač (napríklad Internet Explorer, Mozilla Firefox alebo Google Chrome) pošle tieto cookies späť na webovú stránku alebo aplikáciu pri každej nasledujúcej návšteve, aby vás bolo možné rozpoznať a pamätať si napr. osobné údaje alebo užívateľské preferencie. Súbory cookie nepoškodia váš systém. Môžete obnoviť svoj prehliadač tak, aby bolo možné odmietnuť akýkoľvek súbor cookie alebo aby ste na odoslanie súboru cookie boli upozornení.

Súbory cookie používame pre správu systému a analýzu návštevnosti našich webových stránok za účelom zlepšenia užívateľskej skúsenosti a zlepšovanie služieb. To nám poskytuje informácie o počte návštevníkov rôznych častí nášho webu.

Spoločnosť Družstevní závody Dražice – strojírna, s.r.o. tieto údaje nezdieľa s tretími stranami. Naše súbory cookie neukladajú údaje, ako je vaše meno alebo adresa, ale skôr nám umožňujú vidieť vaše správanie na webe, čo prispeje k zlepšeniu vašej užívateľskej skúsenosti. Ak však chcete obmedziť, zablokovať alebo odstrániť súbory cookie z adresy nibe.eu/sk/sk alebo z inej webovej stránky, môžete na to použiť váš prehliadač. Každý prehliadač je iný, a preto sa pozrite do ponuky "Nápoveda" konkrétneho prehliadača (alebo do príručky mobilného telefónu), kde sa dozviete, ako zmeniť predvoľby súborov cookie.

2.3 Ako ovládať súbory cookie

Existujú rôzne spôsoby, ako môžete ovládať a spravovať súbory cookie, ktoré sú podrobnejšie popísané nižšie. Nezabudnite však, že všetky nastavenia, ktoré zmeníte, neovplyvnia len súbory cookie nibe.eu/sk/sk. Tieto zmeny sa budú vzťahovať na všetky webové stránky, ktoré navštívite (ak sa nerozhodnete blokovať súbory cookie len z konkrétnych webových stránok).

2.4 Správa súborov cookie v prehliadači

Väčšina moderných prehliadačov Vám umožní:

•    Zistiť, aké cookies máte a individuálne je odstrániť

•    Blokovať cookies tretích strán

•    Blokovať cookies konkrétnych webových stránok

•    Blokovať odosielanie všetkých súborov cookie

•    Odstrániť všetky súbory cookie po uzavretí prehliadača

Mali by ste si byť vedomí toho, že ak odstránite súbory cookie, akékoľvek predvoľby budú stratené. To zahŕňa aj weby, kde ste sa od súborov cookie odhlásili, pretože to vyžaduje nastavenie odhlásenia cookies. Ak súbory cookie zablokujete, mnoho webových stránok nebude fungovať správne a niektoré funkcie na týchto webových stránkach nebudú fungovať vôbec.

2.5 Správa cookies pre analýzu

Možno zrušiť aj zaznamenávanie aktivít v režime anonymizovaného prechádzania v rámci webových stránok, ktoré robia súbory cookie pre analýzu. nibe.eu/sk/sk používa službu Google Analytics a je na vás, či sa rozhodnete pre odhlásenie svojich súborov cookie na stránke na odhlásenie služby Google Analytics. Berte, prosím, na vedomie, že budete presmerovaní na webový server spoločnosti Google Analytics, aby tu mohlo byť vygenerované cookie "nie vďaka", ktoré zastaví ďalšie súbory cookie, ktoré sú nastavené týmito tretími stranami.

2.6 Ďalšie informácie o cookies a o tom, ako ich spravovať

Ak sa chcete dozvedieť viac o súboroch cookie a ako ich spravovať, navštívte stránku aboutcookies.org *

* Vezmete, prosím, na vedomie, že nemôžeme byť zodpovední za obsah externých webových stránok.

3 OSOBNÉ ÚDAJE ZHROMAŽĎOVANÉ MIMO WEBOVEJ STRÁNKY

Môžeme sa s Vami dostať do kontaktu aj mimo webovej stránky a spracúvať vaše osobné údaje. Môžete byť naším dodávateľom, zákazníkom, koncovým užívateľom našich produktov alebo uchádzačom o zamestnanie. Pri návšteve našej spoločnosti sa môžete dostať do záberu kamerového systému v areáli. V uvedených prípadoch vaše osobné údaje spracúvame, aby sme:

•    Mohli uzavrieť s vami zmluvu a plniť naše záväzky dohodnuté v zmluve s vami

•    Zaistili, že naše záznamy sú presné a aktuálne;

•    Zaistili ochranu majetku našej spoločnosti;

•    Plnili zákonné povinnosti, ktorým podliehame.

Na to musíme mať právny základ pre spracovanie vašich osobných údajov. Vo väčšine prípadov bude právny základ jeden z nasledujúcich:

•    Uzavretie zmluvy a splnenie našich zmluvných záväzkov voči vám

•    Plnenie zákonných povinností, ktorým podliehame

•    Súhlas so spracovaním osobných údajov

•    Presadenie našich oprávnených záujmov, napríklad aby naše záznamy boli aktuálne a presné, aby sme mohli kontrolovať, či plníte dohodnuté pracovné povinnosti alebo aby sme zaistili ochranu nášho majetku.

3.1 Zákaznícke centrum (vrátane hotline)

Poskytujeme niekoľko spôsobov, ktorými môžete kontaktovať naše zákaznícke centrum. Ak nás kontaktujete telefonicky, požiadame vás o informácie, ktoré sú nevyhnutné na spracovanie vašej požiadavky. Medzi ne patria vaše identifikačné údaje, podrobnosti o vašom zariadení, probléme či objednávke, objednávacie číslo, výrobné číslo daného zariadenia a podrobnosti popisujúce vašu požiadavku. Ďalej môžeme požadovať informácie o dodávateľovi zariadenia, príjemcovi našich služieb alebo faktúry. Vaše informácie môžeme doplniť o ďalšie informácie (napr. objednávacie číslo, informácie o poruche, požadovaných náhradných dieloch), aby sme mohli lepšie robiť náš zákaznícky servis. Môžeme vás požiadať aj o súhlas s marketingovými prieskumami a prieskumami spokojnosti zákazníka a váš súhlas zdokumentovať podľa vhodnosti. Údaje používame na spracovanie vašej požiadavky, zvlášť na zodpovedanie otázok o našich výrobkoch a službách, na akceptáciu objednávok, na dohodnutie schôdzok so servisným technikom, na dokumentáciu poskytnutých služieb alebo na fakturáciu služieb. Ak ste nám oznámili svoje telefónne číslo, číslo mobilného telefónu alebo e-mailovú adresu, použijeme ich na komunikáciu o vašej požiadavke, kým nebude vybavená. Do toho patria aj správy cez e-mail alebo SMS s potvrdením alebo pripomenutím vašej schôdzky.

Ak súhlasíte, telefonické rozhovory aj nahrávame z dôvodu zabezpečenia kvality alebo školení. Informácie budú zmazané hneď po vyhodnotení, najneskôr do 60 dní.

4    KAMEROVÝ SYSTÉM

V areáli spoločnosti prevádzkujeme kamerový systém za účelom zabezpečenia ochrany nášho majetku a zaistenia bezpečnosti v areáli. Vyhotovenie záznamu je podložené našimi oprávnenými záujmami. Čas uchovania záznamov je 7 dní.

5    SPOLOČNÉ USTANOVENIA

5.1    Vaše práva

Máte právo požadovať prístup k osobným údajom, aktualizovať alebo opravovať svoje údaje, odhlásiť odber ďalších informácií od spoločnosti alebo požadovať, aby boli vaše osobné údaje z našich systémov odstránené, prípadne vzniesť námietku voči spracovaniu, a to zaslaním e-mailu na info@dzd.cz. Všetky tieto požiadavky budeme riešiť v súlade s platnými právnymi predpismi. Ak ste dali súhlas na určitý typ spracovania, môžete ho kedykoľvek stiahnuť. Ak súhlas odvoláte, nie je tým dotknutá zákonnosť spracovania osobných údajov pred týmto odvolaním.

Ak by ste sa v budúcnosti rozhodli, od nás neprijímať propagačné alebo marketingové e-maily, môžete nám to oznámiť zaslaním e-mailu na info@dzd.cz s uvedením e-mailovej adresy, ktorú si prajete odstrániť z nášho mailing listu. Vaša voľba neprijímať propagačné a marketingové e-maily nám však nebráni v komunikácii – e-mailom alebo inak – vo veciach vášho existujúceho vzťahu s nami.

Spoločnosť Družstevní závody Dražice – strojírna, s.r.o. bude v súlade s právnymi predpismi príslušné práva realizovať aj s ohľadom na dostupnú technológiu a na náklady na uskutočnenie primeraných krokov, vrátane technických opatrení.

5.2    Zdieľanie osobných údajov

Všeobecne možno povedať, že vaše osobné údaje neposkytujeme tretím stranám (okrem poskytovateľov služieb spracúvajúcich osobné údaje pre nás a naším menom), ak pre to nemáme právny základ.

Môžeme uzavrieť zmluvu s inými spoločnosťami alebo jednotlivcami, aby sme sa zaoberali vašou žiadosťou alebo inak prevádzkovali túto webovú stránku alebo naše obchodné aktivity. Takýmto spoločnostiam môžeme v súvislosti s týmito účelmi poskytnúť prístup k vašim osobným údajom v našom zastúpení.

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s našou materskou spoločnosťou NIBE v rámci EÚ.

Tretím stranám neposkytujeme informácie pre ich vlastné marketingové účely a nezasielame e-maily v mene tretej strany.

V dôsledku predaja, fúzie, konsolidácie, zmeny v kontrole, prevodu aktív, reorganizácie alebo likvidácie našej spoločnosti ("reorganizačná udalosť") môžeme previesť, predať alebo postúpiť vaše osobné údaje tretím osobám v rámci tejto reorganizačnej udalosti.

Situácie, v ktorých môžeme Vaše osobné údaje poskytnúť tretej strane, sú:

•    ak to platné právne predpisy umožňujú, za účelom ochrany a obrany našich práv, majetku a oprávnených záujmov a

•    ak to ustanovujú platné právne predpisy (ide napríklad o orgány verejnej moci, vrátane úradov verejnej správy).

5.3    Ako dlho uchovávame Vaše osobné údaje?

Vaše údaje uchovávame len po dobu potrebnú na splnenie vašej požiadavky alebo iných legitímnych účelov spracovania a odstránime ich v súlade s našimi zásadami uchovávania údajov.

5.4    Zabezpečenie údajov

Zaviedli sme všeobecne uznávané technologické a prevádzkovo-bezpečnostné štandardy, aby sme ochránili osobné údaje pred stratou, zneužitím, úpravami alebo zničením. Od všetkých zamestnancov a predstaviteľov našej organizácie požadujeme, aby osobné údaje uchovávali v tajnosti. K týmto údajom majú prístup len autorizovaní pracovníci.

Vaše osobné údaje uchováme v súlade s našimi zásadami uchovávania údajov.

5.5    Prenos údajov

Vaše osobné údaje môžu byť prevedené, uložené a spracované v inej krajine než v Českej republike. Ak to urobíme, osobné údaje odovzdávame v súlade s platnými predpismi o ochrane osobných údajov. Ak sa prenos uskutoční do krajiny mimo EÚ, použijeme štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou.

6    KONTAKTUJTE NÁS

Ak máte otázky alebo obavy týkajúce sa spôsobu, akým boli vaše osobné údaje použité, kontaktujte, prosím:

Družstevní závody Dražice-strojírna, s.r.o.

Dražice 69

294 71 Benátky nad Jizerou

Tel.: +420 326 370 911

E-mail: info@dzd.cz

Sme odhodlaní spolupracovať s vami tak, aby sme dosiahli spravodlivé riešenie akejkoľvek prípadnej sťažnosti alebo obáv ohľadne ochrany osobných údajov. Ak sa však domnievate, že sme vám s vašou sťažnosťou alebo obavami neboli schopní pomôcť, máte právo podať sťažnosť na Úrad pre ochranu osobných údajov, sídlo: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, IČO: 70837627, tel.: +420 234 665 111, web: www.uoou.cz.

7    AKTUALIZÁCIA TOHTO VYHLÁSENIA O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV

Toto oznámenie o ochrane osobných údajov môže byť postupne upravované alebo aktualizované. Budete mať možnosť zistiť, kedy sme toto oznámenie naposledy aktualizovali, pretože bude vždy obsahovať dátum revízie. Zmeny a dodatky k tomuto oznámeniu o ochrane osobných údajov sú platné odo dňa ich zverejnenia. Prečítajte si, prosím, čas od času toto oznámenie o ochrane osobných údajov, aby ste zistili, či boli urobené nejaké zmeny v spôsobe, akým vaše osobné údaje používame.


Zvoľte si svoju cestu

Súvisiace odkazy

Dopytový formulár NIBE

Aké tepelné čerpadlo je pre vás najvhodnejšie?

Naši odborníci vám poradia s výberom tepelného čerpadla a v spolupráci s partnerskou inštalačnou firmou pre vás pripravia nezáväznú ponuku.